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| ´´ Onkel Jürgen´´, Schleswig |
26.10.2009 |
Ihr Lieben!
Habe mich heute Morgen sehr gefreut. Besonderen Dank geht an Tanja, für das tolle Frühstück. Meiner Rentnergruppe und das Vitalien Dance Team. Ebenso an Inge und alle anderen die an mich gedacht haben.War eine super Überraschung.Viele Dank nochmal!
Tausend Küsschen, euer Jürgen!
Kommentar von Vitalien Team
Happy Birthday, Happy Birthday, Happy Birthday, Happy Birthday, Happy Birthday, Happy Birthday, Happy Birthday, Happy BirthdayHappy Birthday, Happy Birthday,, Happy Birthday, Happy Birthday, Happy Birthday, Happy Birthday, Happy Birthday, Happy Birthday,Happy Birthday, Happy Birthday wünscht Dir...lieber Jürgen...das gesamte VITALIEN TEAM. Du bist ein liebenswerter Brummbär mit einem großen Herz. Schön das es Dich gibt.
LG Vitalien Team
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| Arne, Schleswig |
25.10.2009 |
Schön das es euch gibt ;-)
LG an alle
Kommentar von Vitalien Team
schniefff....:-)
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| Marion, Schleswig |
24.10.2009 |
Macht es wie die Sonnenuhr
und zählt die heiteren Stunden nur.:))
Viele liebe Grüße ans gesamte Vitalien-Team und Mitgliedern ,sendet euch die Marion.
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| Malte, Busdorf |
24.10.2009 |
Hallo Sven,
finde ich super ok von Dir, dass Du bereit bist, am Montag die Probleme bzgl. der Spinningbuchungen zu besprechen.
Ich kann mir schon vorstellen, das es für Dich als Geschäftsführer auch manmal ganz schön stressig und nervig ist, es ALLEN (u.a mich auch), Recht zu machen.
Es wird sicherlich eine Lösung geben und dann trink ich ein Malzbier mit, wenn Du magst.
Weiterhin fröhlich zum Vitalien winkend,
Malte
Kommentar von Vitalien Team
Ok, super. Ich freue mich auf euch.
LG Sven
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| Sven (Vitalien Team), Schleswig |
23.10.2009 |
An alle Spinningfreunde.
Ich würde mich freuen wenn wir uns nächste Woche (Montag, Dienstag nach dem Spinning?) mal auf ein Käffchen oder Bierchen (ich Malzbier:-)) an einen Tisch setzen. Ich habe ein paar gute Ideen wie wir das Spinning-Problem lösen können. Würde mich sehr freuen wenn das klappen würde.
LG Sven
GF Vitalien
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| Rüdiger, Schleswig |
23.10.2009 |
Nu bleibt mal nen bißchen Locker...
Nur weil Mitglieder mal nen` Verbesserungsvoschlag machen oder auch mal eine Kritik anbringen, werden Sie gleich als Meckerer oder Kleingeister beschimpft.Das ist auch typisch Deutsch!
Find ich vom Gästebuchpfleger des Vitalienteams nicht so ok, das Beleidigungen so veröffentlicht werden. Es muss doch auch für Euer Unternehmen gelten: Wir wollen Zufriedenene Kunden und auch Kritiker davon überzeugen!
Mit euren Anworten, die Ihr Mitgliedern und auch Kritikern/Meckerern gebt, die euch auch loben, habt Ihr aber keine Blumen verdient.Die Antworten sind schon ganz schön frech. Aber anscheinend könnt es Ihr euch ja erlauben. Im Interesse aller: bleibt bitte Sachlich!
Viele Grüße,
Rüdiger
Kommentar von Vitalien Team
Hallo Rüdiger
Unsere Antworten sind nicht frech sondern einfach nur ehrlich. Generell veröffentlichen wir hier alle Beiträge sofern Sie nicht Personen (persönlich) beleidigen oder allgemein gegen die guten Sitten verstossen. Wenn man sich mal generell die Bereitschaft zur offenen Kommunikation von Dienstleistern zu ihren Kunden im Internet anschaut, gehören wir zu den ganz wenigen die sich überhaupt dieser Thematik stellen. Wir finden es sehr gut das hier auch Kritik geübt wird, da es uns hilft immer wieder selbstkritisch Dinge zu verbessern oder kundenfreundlicher zu gestalten. Allerdings würden wir uns auch sehr freuen wenn wir selbst oder Dritte einmal anderer Meinung sein dürfen. Denn das Recht höfflich Standpunkt beziehen zu dürfen muß allen Personen gewährt werden. Diese Freiheit der Meinungen macht dieses Gästebuch zu etwas ganz Besonderen.
LG Vitalien Team
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| Karl, Schleswig |
23.10.2009 |
Ich kann das Gewinsel der Spinning-Gruppe nicht mehr hören und lesen. Wie kommt es, dass so eine kleine Gruppe (30 Personen ?) so einen negativen Einfluss auf ein gesamtes Studion ausüben kann. Schafft die Spinningkurse ab, dann habt Ihr und wir endlich Ruhe! Wer meckern will, wird immer etwas zum Meckern finden.
Positive Dinge wie Obst in der Sauna, ein Livestylestudio in Schlesdorf, tolle Geräte, ein weitestgehend motiviertes Team, nicht gestiegene Beiträge für die Gründungsmitglieder, ein Kinderfest und diverse andere Veranstaltungen, Fußball- und Sprortevents live, etc, etc. ist natürlich bei dem tollen Preis-/Leistungsverhältnis selbstverständlich.....ne...ja...ist schon klar!!! Kennt Ihr ja aus allen anderen Studios!????
Reagiert Euch doch lieber beim Sport als am Vitalienteam ab......wäre wirklich gerechter!!
LG Karl
Kommentar von Vitalien Team
Hi Karl
Die Regulierung der Buchungen für die Kurse Spinning sind schon länger eine besondere Herausforderung für alle Beteiligten. Insofern können wir es generell verstehen das es sehr schwer ist die unterschiedlichen Interessen Aller unter einen Hut zu bekommen. Bei der derzeitigen Regelung haben sich viele Kunden darüber beschwert das Sie keine Chance haben einen Platz auf dem Fahrrad zu ergattern. Bei der zukünftigen Regelung befürchten widerum andere ihren Platz nicht mehr rechtzeitig sichern zu können. Wir denken das es mit Sicherheit eine Lösung gibt die die Interessen aller Mitglieder so vereint das die Überwiegende Mehrheit damit einverstanden ist. Wir (Die Geschäftsführung) werden uns am Montag mit den Spinningfreunden an einen Tisch setzen und gemeinsam eine gute Lösung erarbeiten. Es wäre doch schon sehr verhext wenn wir dann nicht alles super unter einen Hut bekommen.
LG Vitalien Team
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| Britta, egal |
22.10.2009 |
MHHH.... endlich mal ein Studio mit Klasseneinteilung Ihr seid wirklich einmalig :-) Ein nettes Studio gebaut!
Und sehr außergewöhnlich im Bereich der Mitgliederverwaltung es gibt Mitglieder der 1 Klasse (Gründungsmitglieder) und der 2 Klasse(das sind die, die am meisten Zahlen), normalerweise werden nach einen Jahr alle Mitglieder gleich behandelt! Aber natürlich nicht im Vitalien. Da ist alles einmalig! HeHe da möchte mal wirklich mal wissen wer sich sowas ausdenkt? Gibt es auch bald EXTRADUSCHEN? Für die Gründungsmitglieder die warmen und für die andern die Kalten, das würde doch Geld sparen!
Kommentar von Vitalien Team
Hallo Britta
Wir finden es etwas befremdlich das aus unserer gutgemeinten Entscheidung auf eine Beitragsanpassung einer kleinen Minderheit von Mitgliedern zu verzichten, eine Zweiklassengesellschaft konstruiert wird. Wir stehen aber trotzdem zu unserer Entscheidung und glauben das die Mehrheit unserer Kunden dafür auch Verständnis hat und sich mit den alten Hasen freuen kann.
LG Vitalien Team
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| Gründungsmitglied, Schleswig |
22.10.2009 |
Liebe Geschäftsleitung,
erstmal großes Lob, dass Ihr den Tarif für uns Gründungsmitgliedern für 39,90? verlängert habt.
Dennoch möchte ich meine wachsende Unzufriedenheit mit der Servicequalität am Tresen zum Ausdruck bringen.
Bei einigen Tresenkräften scheinen private Kontakte zunehmend wichtiger zu sein als das kurze Bedienen von Mitgliedern, die wirklich etwas bestellen wollen.
Natürlich ist die Kontaktpflege wichtig, aber es kann nicht sein, dass man 5-10 min wartet, bis endlich Beachtung findet.
Ich werde im ersten Schritt keine Namen nennen, aber sollte es sich nichts ändern, werde ich direkt an dich Sven herantreten.
Als Konsequenz habe ich meinen Verzehr vorerst eingestellt.
Ich spreche nicht nur für mich alleine, sondern es geht einigen so, dass sie sich bei euren Tresenkräften als Mitgliedern zweiter Klasse fühlen.
M.d.B. um Stellungnahme
Gruß MH
Kommentar von Vitalien Team
Moin Moin
Eines gleich vorweg. Wir entschuldigen uns für das Verhalten einiger Mitarbeiter und hoffen das es sich um Einzelfälle handelt. Wenn dem nicht so ist würde sich die Geschäftsleitung in der Tat über eine Konkretisierung der Misstände sehr freuen. Manchmal ist die persönliche Selbsteinschätzung eines Mitarbeiters völlig anders als die Wahrnehmung des Kunden. Wenn man dann die Chance hat jemanden direkt anzusprechen hilft dies die Servicequalität im Sinne der Kunden noch mehr zu steigern. Vielen Dank für den Tipp, ein Gespräch mit Sven würde in der Tat noch mehr helfen.
LG Vitalien Team
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| Jürgen, Schleswig |
22.10.2009 |
Hallo Peter!
Ich gebe dir vollkommen recht. Da wollen die mal was machen und werden Bombardiert mit Motzereien. Also ob ich da noch Lust hätte Geburtstag zu feiern?
Laßt doch einfach mal fünfe gerade sein.
Wenn man bedenkt wie viel Mühe sich Susi, Lisa, Sven, Andy und und und geben dann sollten wir froh sein über das Angebot, im Studio.
Ich finde es Oberaffengeil und habe dort viel Spaß! Weiter so!
Und Leute die Motzen wird es immer geben. Aber was machen die denn für´s Studio, ausser Motzen?
lg. Jürgen
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